Artículos de Enrique Margery sobre gestión:

1. Acerca de las "Universidades Empresariales":
http://www.elfinancierocr.com/edactual/negocios1650202.html
2.Acerca de los retos del teletrabajo:
http://www.nacion.com/ln_ee/2008/agosto/17/opinion1662972.html
3. Sobre el cambio en las personas y organizaciones:
http://www.nacion.com/ln_ee/2008/junio/30/opinion1599368.html
4. Tres dimensiones clave en la excelencia en servicios:
http://www.nacion.com/ln_ee/2008/junio/16/opinion1580092.html
5. Sobre la "gestión por opiniones":
http://www.elfinancierocr.com/ef_archivo/2008/julio/27/negocios1552124.html
6. Acerca de la Educación en Finlandia y el Proyecto-País:
http://www.nacion.com/ln_ee/2008/mayo/25/opinion1549865.html
7. Temas clave de la toma de decisiones en las organizaciones:
http://www.nacion.com/ln_ee/2007/mayo/23/opinion1105498.html
8. El valor de la promesa y los modelos de conversaciones organizacionales (base del "coaching ontológico"):
http://www.nacion.com/ln_ee/2006/diciembre/02/opinion915548.html
9. Un artículo sobre el desempeño:
http://www.nacion.com/ln_ee/2006/septiembre/08/opinion821757.html

Recursos de video

Coaching, creencias de autoeficacia y motivo de logro: videos de apoyo para construir competencias de una cultura de excelencia.

Acerca de la construcción de posibilidades:
http://www.youtube.com/watch?v=lDIqNTDi96I

Acerca de la emocionalidad:
http://www.youtube.com/watch?v=WO4tIrjBDkk

Acerca de las creencias de autoeficacia:
http://www.youtube.com/watch?v=GQlzz6jGCfI

Centros de contacto, teletrabajo y redes humanas.

Dicción correcta:

http://www.youtube.com/watch?v=EJ4il-WYwuQ

http://www.youtube.com/watch?v=PCeFjCetvlw

http://www.youtube.com/watch?v=WgoQ9S2O8kU

Atractores temáticos de Sociotécnica

1. Gerencia del desempeño.
"Gestión del ciclo del desempeño" + "Formulación de metas", "Observación y Evaluación del Desempeño" + "Retroalimentación del desempeño" + "Competencias de mando: orientación a metas, intervención en el desempeño de subalternos, asertividad, escucha efectiva y MC5", entre otros.
2. Gestión por competencias.
"Modelos de competencias por pánel experto y análisis de incidentes críticos" + "Modelos de assessment centre"
"Entrevista Conductual Focalizada basada en competencias".
Además, desarrollo de competencias específicas, a la medida de cada organización, entre otros.
Enfoque en resultados: diseños para evaluar la efectividad de la capacitación, evaluaciones de nivel I, II, III y IV y gestión de la capacitación (DNC, atractores estratégicos).
3. Gestión de la cultura y la transformación.
"Cubo del cambio: ingeniería de la cultura organizacional" +
"Cultura Organizacional: definición del perfil y plan de intervención" + "Gestión del cambio para cuadros de mando", "Gestión del proceso de transformación: reingeniería del cambio", entre otros.
4. Coaching gerencial.
"Visión sistémica para la gerencia" + "coaching gerencial constructivista" + "coaching de equipos y proyectos", entre otros.
5. Redes, sistemas, equipos y proyectos.
"Optimización de los procesos organizacionales: tablas RACI, reglas de Van Creveld y estructuras de decisión" + "Liderazgo enfocado en competencias de dirección de equipos y proyectos", entre otros.


Alianza FUNDES/Sociotécnica

Nuestra alianza con FUNDES Costa Rica (http://www.fundes.org/CostaRica/Paginas/principal.aspx) propone dos áreas de trabajo:

1. Call y contact centers. Tras un diagnóstico de las necesidades de este pujante sector, iniciamos con talleres de capacitación (en modalidades abiertas y cerradas), así como servicios de "acompañamiento asesor".

En el ámbito de los talleres, ya opera el Programa de Gerencia de Call/Contact Centers, en cuatro áreas: "Métrica y gestión", "Dicción y articulación para agentes", "Competencias de mando en supervisores, managers y team-leaders" y "Gestión del Contacto".

2. Teletrabajo. Una segunda línea de proyecto, también asociada con las áreas más dinámicas e innovadoras del mundo laboral.

Para Sociotécnica es tanto un reto, como un honor, estar asociados con FUNDES, una organización certificada ISO 9001:2000 y reconocida por la ONU como una de las 85 mejores ONGs del mundo.

Ideas para la acción

Ideas para la acción

viernes, 31 de agosto de 2007

"Toma de decisiones gerenciales"

Algunos problemas de los que debemos cuidarnos al tomar decisiones.
http://www.nacion.com/ln_ee/2007/mayo/23/opinion1105498.html

"Conversaciones organizacionales"

Los elementos básicos de la propuesta de Fernando Flores sobre las organizaciones como redes de conversaciones y promesas.

http://www.nacion.com/ln_ee/2006/diciembre/02/opinion915548.html

"Artículo sobre el desempeño"

"La nadadora y el zapatero": una reflexión sobre el aprendizaje y el desempeño.

http://www.nacion.com/ln_ee/2006/septiembre/08/opinion821757.html

ECOSS

ECOSS es la Escuela Costarricense de Psicología clínica grupal y psicodrama.
Métodos de acción (sociodrama y psicodrama) en los grupos.
Dirigida por la M.Sc. Ana Ligia Monge, es parte de Sociotécnica.

http://ecosspsicodrama.blogspot.com/